Реклама для химчистки мягкой мебели

Эффективная реклама химчистки

Итак, вы планируете или уже открыли собственную химчистку. Однако не знаете, как правильно ее продвигать. Казалось бы, услуги химчистки – это то, в чем нуждается каждый человек и продвигать такой бизнес попросту нет необходимости. Но это не так: конкуренция на рынке высокая, а качественный сервис и оказанная услуга не являются залогом успешного ведения дел. Какие же рекламные каналы являются наиболее эффективными, а куда не стоит вкладывать деньги – об этом мы и расскажем.

Оформление точки

Не стоит недооценивать оформление вашей химчистки. Тщательно подходите к вопросу выбора места открытия вашей точки. Она должна располагаться в просматриваемом месте с удобным входом. Совершенно необязательно арендовать помещения, расположенные на центральных улицах города или больших торговых центрах с завышенной арендной платой. Ваша точка может располагаться в спальном районе. Оптимально, если химчистка будет открыта рядом с супермаркетом – это поможет вашим потенциальным клиентам без труда ее найти.

Фасад

Лучше использовать светлую краску для фасада, это будет ассоциироваться с чистотой. Если химчистка находится внутри здания, выбирайте витрины из прозрачного пластика или стекла.

• 
• 

Вывеска

Вывеска должна быть видна издалека. Здесь не стоит усложнять: выбирайте простой удобочитаемый шрифт и лаконичное, узнаваемое название. Сама конструкция вывески должна крепиться на такой высоте, чтобы ее можно было видеть с другого конца улицы и непременно иметь подсветку. Подробнее читайте в статье о видах вывесок, материалах и стоимости изготовления.

• 

Наружная реклама

Банеры

Банеры можно назвать стандартным, но от этого не менее эффективным каналом для рекламы химчистки. На таких носителях лучше всего размещать имиджевую рекламу, которая направлена на узнаваемость вашего бизнеса среди жителей района. Прежде всего, в момент открытия новой химчистки. Размещение информации о сезонных акциях или скидках будет слишком затратным мероприятием.

• 
• 

Штендеры

А вот штендеры, например, со сменными панелями как раз оптимальный вариант, чтобы завлечь новых клиентов и удержать старых. Стандартные сезонные спады не так сильно скажутся на прибыли вашего маленького бизнеса, если вы будете придумывать простые и эффективные акции для ваших гостей. Обратите внимание, что штендер как рекламный канал направлен прежде всего на тех, кто живет неподалеку. Размещать штендеры можно на остановочных комплексах, рядом с пешеходными переходами.

Интернет-реклама

Сайт для химчистки необходим для того, чтобы объяснить какие услуги оказывает ваше предприятие, какие применяются технологии и где находятся ваши точки приема. Обязательно необходимо разместить весь список услуг и цены на них, это позволит людям быстро сориентироваться смогут ли они получить то, что им надо, а описание технологий позволит убедиться в том, что вы работаете действительно качественно и риск получить назад бракованное изделие минимален. Ну а адреса ваших торговых точек либо ваших партнеров позволят потенциальному потребителю найти ближайшую к нему. Кроме этого, обязательно на сайте должны быть телефоны организации, чтобы можно было уточнить нюансы, а если есть служба доставки, то и ее контакты тоже.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Внутренняя реклама

Помимо прейскуранта с ценами и уголка покупателя, в химчистке можно повесить плакат с так называемой прогрессивной шкалой скидок. Это может стать наглядной иллюстрацией того, насколько вы внимательны к лояльным гостям, готовым вновь и вновь обращаться к услугам вашей химчистки. Не забудьте о паре кресел и низком столике для посетителей.

Печатная реклама

Листовка формата А5

Печатная реклама должна напрямую обращаться к вашим гостям. Особенно это важно при открытии точки. Листовки разного форма можно раскидать по ящикам. Также ее может распространять промоутер. Важно, чтобы это была не просто яркая бумажка, а некая гарантия бонуса, который ожидает посетителя вашей химчистки – скидки, услуги «2 по цене одного» и т.д.

Источник

Кейс: как продвигать химчистку мебели с минимальным бюджетом

Smm-копирайтер Марина Ветер на примере успешного кейса доказала, что выделиться среди конкурентов. Собрать клиентскую базу и обеспечить себя заказами в соцсетях при минимальном на то бюджете очень даже реально. Если грамотно работать с контентом в соцсетях! И так кейс:

Объект: группа ВКонтакте “Fresh. Химчистка авто, ковров, мебели. Тюмень”

В условиях практически нулевого бюджета ставки делали на дешевые и бесплатные методы продвижения в соцсетях. Вкладываться в создание сайта, настройку контекстной и таргетированной рекламы пока не стали.

1.Анализ конкурентов.

Первым делом проанализировали конкурентов. На тот момент на рынке клининговых услуг Тюмени было грустно:

• компании, предлагающие химчистку, работали без уникальных торговых предложений.
• в соцсетях царило такое же однообразие. Красивые фото, не относящиеся к теме, посты с котиками, «бабушкины» советы, как отмыть и очистить, фото «до» и «после».
• в некоторых группах по химчистке состояло от 2 до 3 тысяч человек, при этом было подозрительно много участников из других городов и даже стран. Зачем в Тюменскую группу вступать жителям Саратова, Гомеля или Сум?

2.Создание УТП.

Беря во внимание ошибки конкурентов, было решено сосредоточиться на уникальном торговом предложении.

При этом не хотелось выделяться самыми низкими ценами, а гарантировать лучшее качество пока не могли. Предложения в стиле «Почистим ваш диван за полчаса или станцуем джигу» тоже не нравились.

Поэтому было решено выделиться “прицелом” на узкую группу. «Мишенью» выбрали молодых мам, а услугу позиционировали как «детская» химчистка.

Портрет целевой аудитории:

Важный нюанс. Эконом-сегмент “отметать” не стали: тех, кто живет в съемной квартире и заказывает химчистку только по случаю получения большой зарплаты. Но все же «целились» в семьи с достатком от 30 000 на одного человека в месяц. Цена услуги для них — не решающий фактор. Напротив, скорее всего они не будут заказывать самое дешевое. После этого составили несколько портретов клиенток.

3.Услуги.

Перед тем как ввести новые услуги или скорректировать старые, был проведен опрос среди потенциальных клиенток – молодых мам. Выясняли, как можно стать еще полезнее для них, какие факторы при заказе химчистки для них важны, а какие не очень.

Так возникли нюансы, отличающие компанию от других химчисток Тюмени:

• «работаем с безвредной химией (мама и малыш могут находиться дома во время чистки, и это безопасно для здоровья)»;
• «пользуемся целым арсеналом спецсредств для выведения “детских” пятен и запахов (в том числе пролитых соков, пластилина, красок)»;
• «предлагаем химчистку колясок и автокресел (эту услугу кроме нас в Тюмени оказывают только 2 компании)».

4.Контент.

Было решено не публиковать контент каждый день. Просто потому, что не получилось бы выдавать столько интересных авторских постов, а чужие посты публиковать не хотелось:

• во-первых, они никак не выделяют среди конкурентов.
• во-вторых, по статистике их меньше просматривают и лайкают.
• в-третьих, именно авторские посты формируют доверие к компании.

Первое время публиковали фото «до и после», постили чужие советы по уборке, но только после того, как начали писать тексты полностью сами, стали часто слышать от клиентов: «Раньше мы заказывали чистку в другой компании, но решили обратиться к вам, потому что у вас интересный профиль в соцсетях».

Еще один интересный момент: по статистике больше всего лайков и просмотров набирают фото самого мастера. Личное в профиле необходимо — оно, как ни крути, формирует доверие.

5.Какой контент постили ВКонтакте:

• Фото «до и после» (наиболее важная рубрика, также как и предыдущая).

• Истории из жизни для более близкого знакомства. Этот пост больше раскрывает личность мастера.

• Рубрика «Мысли животных во время химчистки» (все любят котиков).

• Информация о новых услугах и акциях.

• Информационные статьи (например, о том, что не все пятна уходят после химчистки).

6.Реклама.

• Проведение розыгрышей. Этот способ почти не приносит клиентов, но зато приводит новых людей в группу. Группа поднимается во внутреннем поиске ВКонтакте и поступает больше обращений.

• Партнерки. Обмен ссылками с другими группами, где есть целевая аудитория, взаимная рекомендация друг друга, а также предложение сделать химчистку по сниженным ценам в обмен на пост в раскрученных «мамских» группах города. Стоимость партнерских программ — бесплатно. Затраты — только время, цена химии и дороги к клиенту.
• Платная реклама в пабликах ВКонтакте и Instagram. Старались мелькать в тех группах, в которых собраны мамы Тюмени. И здесь получался не только разовый эффект — взрыв заказов в течение недели после публикации рекламы, но и накопительный.

7.Итоги.

В течение года заказов из соцсетей было достаточно для работы одного специалиста. Это 4 — 5 заказов в неделю со средним чеком 2 — 3 тысячи рублей. В ближайшее время планируется создание лендинга, настройка контекстной и таргетированной рекламы. Но с учетом минимальных вложений в рекламу этот проект можно считать успешным.

Рекомендации Марины были таковы:

• если у вас стартап, не пытайтесь копировать конкурентов. Если вы не найдете что-то особенное, что можете предложить клиентам, вам придется принять участие в ценовой войне.
• выявите конкретную группу людей, для которых вы работаете. Поговорите с ними, выясните, чего они ждут от ваших услуг. И внедряйте это в жизнь.
• продвигайтесь там, где обитает ваша целевая аудитория. Особенно, если ваш рекламный бюджет пока невелик. Реклама в узких тематических группах — гораздо дешевле, и достигает бОльшего количества потенциальных клиентов.
• не бойтесь показать свое лицо в социальной сети. Ваши фотографии формируют доверие у читателей. Люди покупают не у компаний. Люди покупают у людей.

Источник

Кейс: продвижение сайта химчистки

«Любишь дорогие вещи носить – люби и за химчистку платить» — так сказала мать своей дочери, когда та опрокинула на свою шубу стакан из Starbucks.

А ведь действительно, текстильные изделия из дорогих материалов легко испортить при попытке почистить дома. Для решения таких проблем и были изобретены химчистки.

Технологии по уходу за вещами меняются, количество химчисток увеличивается, конкуренция становится жестче.

Два года назад это и заставило химчистку «Аист» обратиться к нам с целью увеличить количество клиентов.

Количество клиентов продолжает расти!

Разница в количестве очевидна: на момент обращения среднее количество посетителей сайта за 4 месяца 30 человек, а спустя год – 150. Проведя нехитрые вычисления, становится понятно, что количество посетителей увеличилось на 500%*

Комплексный интернет-маркетинг — комплекс мер для эффективного продвижения Вашего бизнеса в интернете.

Итак, как мы этого добились?

Думай, как клиент

По данным Яндекс.Метрики, около 80% посетителей попадают на сайт через переходы из поисковых систем. Значит, чем выше Ваш сайт в выдаче, тем больше заходов. Но важно не количество посетителей, а количество целевых посетителей.

Почти 80% посетителей приходят из поисковых систем

Успех SEO-продвижения зависит от многих факторов. Одним из ключевых факторов является хорошо подобранные ключевые слова. Поскольку Вы продвигаете химчистку, то следует ориентироваться на геозависимые запросы. Ведь люди выбирают химчистку, которая находится рядом.

Действуй, как клиент

При выборе химчистки определяющими факторами являются:

• Качество
• Расположение
• УТП
• Скорость выполнения заказа
• Цена
• Положительные отзывы

Цена не будет являться определяющим фактом, так как цены на порядок ниже, чем у конкурентов, вызовут недоверие. Здесь важно соотношение цена/качество. Поэтому необходим раздел «Отзывы». Так клиенты смогут поделиться своим мнением и порекомендовать ваши услуги.

В интернете, как и в жизни, действует правило «По одежке встречают». Поэтому Вам нужен сайт, который заставит клиента остаться. В этом поможет хорошее юзабилити. Запомните, сайт не должен нравится Вам, он должен быть удобен для клиента.

Не забывайте про обратную связь с посетителями. Онлайн-консультант, форма для онлайн заявки или кнопка «Заказать звонок» – обязательны на сайте. Пусть одно из этих окошек всплывает на экран, если посетитель находится на сайте некоторое количество времени. Это будет призывом к действию.

Например, если Вы находитесь 20 секунд на главной странице химчистки «Аист», то Вам предложат оставить заявку. А если Вы перейдете на другую страницу, то форма появится спустя 5 секунд.

Источник