Доставка
Как сделать заказ:
1. Выберите товар в каталоге.
Все товары расположены в соответствующих разделах. Выбрав понравившуюся Вам модель, нажмите «Добавить в корзину», чтобы отложить товар (в дальнейшем Вы сможете посмотреть и изменить содержимое заказа), или «Купить в один клик», чтобы немедленно отправить заявку.
2. Оформите заказ.
После того как Вы отобрали понравившиеся товары, заполните форму заявки в Корзине. Правильность заполнения формы заказа влияет на скорость обработки и исполнения заказа!
3. Подтверждение заказа оператором нашего магазина.
После получения заказа наш менеджер свяжется с Вами по телефону для подтверждения. Вы сможете уточнить сроки изготовления и доставки, а также задать менеджеру любые интересующие Вас вопросы.
После подтверждения заказа вносится предоплата в размере 30% от стоимости товара.
5. Изготовление и отправка.
Диваны на заказ изготавливаются в течении 30 рабочих дней по договору (в среднем 2-3 недели) со дня оформления заявки и внесения предоплаты. Остаток оплаты вносится по готовности заказа за 2-3 дня до желаемой даты доставки.
При наличии готового товара на складе доставка осуществляется в течение 3-5 рабочих дней (в зависимости от региона) со дня внесения 100% оплаты или в иные сроки, согласованные с Покупателем.
О готовности заказа наш менеджер уведомляет Вас по указанному Вами телефону.
6. Доставка и оплата.
Заказ доставляется курьерской службой непосредственно Покупателю. В момент получения Покупатель проверяет соответствие доставленного товара и необходимые сопроводительные документы (акт приема-передачи). При самовывозе сборка мебели производится клиентом самостоятельно.
Способы оплаты
1. Наличный расчет.
Оплата производится непосредственно водителю-экспедитору при получении заказа, либо (в случае самовывоза) в нашем салоне. Адреса салонов Вы можете найти на странице Контакты.
2. Безналичный расчёт.
После оформления заказа консультант нашего интернет-магазина свяжется с Вами, выставит и отправит Вам по электронной почте договор и счёт. Оплату по счёту Вы можете произвести в любом российском банке.
3. Банковская карта.
Оплатить мебель пластиковой картой (VISA, MasterCard, Maestro и т.д.) возможно в наших салонах. Адреса салонов Вы можете найти на странице Контакты
4. Покупка в кредит.
Возможна только при личном визите в салон.
Сроки изготовления и доставки
Если мебель, которую Вы заказали, имеется в наличии на складе – доставка осуществляется в течение:
— 3-5 рабочих дней для Свердловской области и близлежащих регионов;
— для других регионов — в зависимости от удаленности и выбора способа доставки;
либо на желаемую дату по согласованию.
Если заказанной мебели нет в наличии, либо она производится специально для Вас под заказ – срок изготовления составляет согласно договору до 30 рабочих дней. Доставка назначается на согласованную с Вам дату.
Стоимость и условия доставки
Для Екатеринбурга:
Стоимость доставки по Екатеринбургу составляет 700 – 900 руб. в зависимости от удаленности района.
Доставка по Свердловской области: в зависимости от района.
Доставка в другие регионы России
Доставка осуществляется транспортно-экспедиционными компаниями (ВСГ-Урал, РГ групп, КИТ, ПЭК, Деловые линии, Экспресс-Авто и т.д.).
Доставка заказа до склада транспортной компании осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после поступления оплаты для товаров из наличия и 1-2 рабочих дней после изготовления под заказ.
Стоимость доставки заказа до склада транспортной компании — 900 руб.
Оплата услуг транспортной компании (ТК) производится Покупателем по тарифам транспортной компании при получении заказа.
Стоимость услуг транспортной компании рассчитывается исходя из фактического веса и объёма сданного в ТК груза по тарифам транспортных компаний.
Подъём мебели в квартиру
Подъем мебели в квартиру оплачивается отдельно.
Стоимость подъёма мебели для г. Екатеринбурга:
- Прямой диван: 250 руб./этаж
- Угловой диван: 300 руб./этаж
- Модульный диван: 450-800 руб./этаж в зависимости от модели и комплектации дивана.
- Малогабаритные изделия (кресла, пуфы): 150 руб./этаж
- Матрасы: 200 руб./этаж
Если изделие помещается в лифт – оплачивается первый и последний этаж.
Покупатель должен обеспечить беспрепятственный доступ грузового автомобиля к месту выгрузки заказа. В случае, если проезд к месту разгрузки (к подъезду) будет невозможен, выгрузка товара происходит там, где водитель смог остановиться.
Доставка мебели в выходные дни возможна по предварительному согласованию с менеджером;
Экспедитор уведомляет о прибытии не менее чем за 30 минут.
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать купленный товар с наших складов в г. Артемовский, Екатеринбурге, или из наших салонов.
Екатеринбург: ул. Титова, 19
Артемовский: пер. Полярников, 1А
Упаковка
Товар в обязательном порядке упаковывается в пленку и плотный картон.
Диваны со съемными подлокотниками, угловыми секторами, а также модульные модели поставляются в разобранном виде. Все части легко соединяются между собой с помощью специальных креплений.
При получении заказа
Вы обязаны проверить комплектацию и внешний вид получаемого товара до подписания соответствующих документов. В случае обнаружения недостатков необходимо указать их в акте приема-передачи. В случае отсутствия замечаний в акте, товар считается принятым в надлежащем качестве, количестве и комплектации.
Ремонт и гарантия
Гарантия составляет 18 месяцев на изделия мягкой мебели и матрасы.
Гарантия действительна при соблюдении покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации. С подробными условиями гарантии и правилами эксплуатации Вы можете ознакомиться в техническом паспорте, который обязательно прилагается к каждому изделию. Скачать образец паспорта
Что делать, если обнаружен брак?
Если брак обнаружен после доставки заказа, в первую очередь Вам следует обратиться по месту покупки, и оставить заявку (написать её вам поможет продавец). Если по какой-либо причине это невозможно, или продавец не может решить проблему, обращайтесь в наш сервисный отдел. Подробно опишите ситуацию, желательно приложить фото, и отправьте заявку на электронную почту service@filatoff-mebel.ru
Куда обращаться для ремонта мебели по истечению гарантийного срока?
Отправьте заявку в наш сервисный отдел (подробно опишите ситуацию, желательно приложить фото), на электронную почту service@filatoff-mebel.ru
При обращении в сервисный отдел не забудь указать ваши контактные данные (телефон, электронную почту).
Также вы можете связаться с нами по телефону +7 (343) 363-02-83, добавочный 49, или отправить сообщение в нашу группу В Контакте
Источник
ФилатоFF
Описание угловой диван Флоренция ДУ (Д2+Д5) Толщина подушки сиденья: 140 ммГлубина сиденья: 750 мм Ж..
Описание угловой диван Флоренция ДУ (Д2+Д4) Толщина подушки сиденья: 140 ммГлубина сиденья: 750 мм Ж..
Описание угловой диван Елизавета 8 Глубина сиденья: 620 мм Толщина матраса: 140 мм Жест..
Описание угловой диван LaFlex 5 ДУ Norma Габариты (длина*глубина*высота): 2870*1700*1000 мм глубин..
Описание угловой диван LaFlex 4 ДУ Norma Габариты (длина*глубина*высота): 2560*1700*1000 мм глубин..
Описание угловой диван LaFlex 3 ДУ Norma Габариты (длина*глубина*высота): 2420*1700*1000 мм глубин..
Описание угловой диван LaFlex 2 ДУ Norma Габариты (длина*глубина*высота): 2650*1700*1000 мм глубин..
Описание угловой диван LaFlex 1-01 ДУ Norma Габариты (ширина*глубина*высота): 2670*1700*1000 мм Р..
Описание угловой диван LaFlex 1 ДУ Norma Габариты (ширина*глубина*высота): 2670*1700*1000 мм Разм..
Описание угловой диван Неаполь ДУ (П1+ПС+УС+Д2+П1) Жесткость дивана: СредняяМеханизм: «Дельфин»Ка..
Описание угловой диван Неаполь ДУ (П1+Д2+Д5+П2) Жесткость дивана: СредняяМеханизм: «Дельфин»Карка..
Описание угловой диван Неаполь 11 ДУ (П1+ПС+УС+Д2+П1) Жесткость дивана: средняяМеханизм: «Дельфин..
Описание угловой диван Неаполь 10 ДУ (П3+Д2+Д5+П3) Жесткость дивана: средняяМеханизм: «Дельфин» (..
Описание прямой диван Милана 8 БД Прямой диван Милана 8 с механизмом «Книжка» — хорошее решение для ..
Описание прямой диван Милана 7 БД Прямой диван Милана 7 с механизмом «Книжка» — хорошее решение для ..
Описание прямой диван Милана 6-01 Прямой диван Милана 6 с механизмом «Книжка» — хорошее решение для..
Описание прямой диван Милана 6 БД с хром. подлокотниками Диван угловой с хромированными подлокотника..
Описание прямой диван Милана 5 Изготавливается полностью в одной обивке! Прямой диван Милана 5 с ..
Описание прямой диван Милана 14 БД Металлический каркас В основе дивана — прочная металлическая рам..
Описание прямой диван Милана 10 БД Прямой диван Милана 10 с механизмом «Книжка» — хорошее решение дл..
Источник
Мягкая мебель от филатова
Фабрика FILATOFF открылась в 2007 году, и уже более десяти лет производит красивую и качественную мягкую мебель.
Основное производство находится в г. Артёмовский (Свердловская обл.). Также нас есть дополнительный цех в Екатеринбурге и мастерская, выполняющая индивидуальные заказы.
Фирменные салоны FILATOFF работают в Екатеринбурге, Артемовске и Челябинске; кроме того, мы сотрудничаем с дилерами по всей России и осуществляем доставку в любой регион.
Мы постоянно развиваемся и расширяем ассортимент. В числе нашей продукции диваны на деревянном и металлическом каркасе разной ценовой категории, мягкие модульные системы премиум-класса, кухонные диваны, кресла и пуфы, а также собственный бренд матрасов LaFlex. В начале 2020 года запущена линейка диванов LaFlex, в которых можно выбрать механизм и наполнение.
Производство и обслуживание
При изготовлении мягкой мебели мы первую очередь заботимся о качестве. Надежные механизмы и каркасы, безопасные материалы, долговечные и красивые ткани — вот из чего делаются наши диваны, кресла и кровати.
Разрабатывая новые модели, мы учитываем предыдущий опыт и потребности покупателей: вы можете быть уверены, что обратившись к нам, получите мебель европейского качества и современного дизайна!
На всю продукцию мы предоставляем гарантию и сервисное обслуживание. Мягкая мебель фабрики FILATOFF соответствет требованиям нормативных документов ГОСТ 16371-93 и ГОСТ 19917-2014.
Мягкая мебель на заказ
Кроме основного ассортимента, представленного в нашем каталоге, фабрика FILATOFF занимается изготовлением мягкой мебели по индивидуальным проектам — для дома, офиса, ресторана, кафе, гостиницы и т.д.
Вы можете заказать одну из наших моделей с нужными вам размерами, или предоставить свой дизайн-проект. Наши мастера помогут разработать мягкую мебель, подобрать материалы и обивку.
Мы сотрудничаем с частными лицами, дизайнерами, агентствами и студиями комплектации интерьера.
Источник