Куда обратиться если не открывается дверь квартиры

Что делать, если захлопнулась дверь

Звонки с просьбой помочь открыть запертую дверь поступают спасателям достаточно часто. Причины подобных происшествий самые разные — сквозняк в квартире, действия детей и элементарная человеческая забывчивость. Чтобы понять, что нужно делать и куда обращаться в подобной ситуации, сотрудники МЧС подготовили простую инструкцию.

Итак, если дверь в квартиру по какой-то причине заперта, а у вас отсутствует ключ, то алгоритм действий таков:

1) Определите, есть ли в этой ситуации опасность для кого либо.

Если все дело только в том, что вы просто не можете попасть в свою квартиру — опасности нет.

Если в квартире закрыт ребенок, беспомощный инвалид или старик или же вы сами имеете инвалидность, вам нужно принимать лекарства по часам, а они остались дома, если включен газ или электричество под кастрюлей с супом — опасность есть.

2) Кого вызывать.

Если опасности для вас и окружающих нет, свяжитесь с родными и попросите кого-нибудь приехать домой с ключами. Если такой возможности нет, просите соседей или прохожих на улице найти для вас телефон платной службы, которая открывает двери.

Если опасность есть, то незамедлительно звоните (или просите соседей позвонить) по телефону 112 и расскажите диспетчеру что произошло и почему вам требуется помощь спасателей.

Для того, чтобы попасть в квартиру, вам потребуется паспорт, подтверждающий прописку или регистрацию, либо свидетельство соседей. Это потребуют и платные службы, и спасатели. Если подтвердить то, что вы живете в этой квартире некому, готовьтесь к вызову полиции — дверь вам вскроют только в присутствии участкового.

4) Сколько это стоит

Работа спасателей бесплатна, однако еще раз напоминаем, что спасатели проводят вскрытия дверей только в случаях угрозы жизни и здоровью человека, либо когда взаперти оказались маленькие дети, инвалиды или старики.

Работа коммерческой фирмы, специализирующейся на открывании дверей, зависит от тарифа, с которым вас должны ознакомить еще до того, как начали открывать дверь.

Специалисты Главного управления МЧС России по Республике Хакасия просят граждан быть внимательными при выходе из квартиры и всегда брать с собой ключи, даже если вы выходите на несколько минут. Также необходимо иметь запасную связку ключей от квартиры ваших пожилых или больных родственников, чтобы вы могли всегда попасть к ним, если они вдруг перестали отвечать на телефонные звонки.

Источник

Законный взлом: в каких случаях вашу квартиру могут вскрыть и как дальше жить

Аварии и чрезвычайные ситуации в квартире, оставленной надолго без хозяев, могут привести не только к оплате ремонта у соседей, но даже к вскрытию квартиры МЧС или управляющей компанией. Как не допустить подобных ситуаций и не испортить свой отпуск экстренным вылетом домой, читайте в материале РИА Недвижимость.

Вскрывать нельзя оставить

Согласно российской Конституции жилище граждан неприкосновенно, и никто не имеет права входить в него без ведома и согласия собственников. Это рассматривается как преступление. Однако есть ситуации, в которых вскрытие квартиры вполне законно.

В первую очередь речь идет обо всех случаях, когда под угрозой находятся жизни людей, например, при пожарах. Если есть признаки возгорания, задымления в закрытой квартире, противопожарная служба МЧС не будет медлить и вскроет входную дверь максимально быстрым и эффективным способом, немедленно по прибытию, говорит генеральный директор управляющей компании «ПСН Хоум» Александра Гулева.

«У пожарных на кону человеческие жизни, поэтому ждать, когда кто-либо привезет ключи с другого конца города только для того, чтобы сохранить дверь, они не будут. Затем взломанную дверь, в случае отсутствие владельца квартиры, после оформления необходимых бумаг просто опечатают», – подчеркивает она.

Квартиру также имеют право вскрыть без хозяев, если авария может причинить серьезный вред имуществу соседей. «То есть если возникшую опасность нельзя устранить другими способами, кроме взлома, а сам взлом принесет меньше вреда, чем ущерб», – поясняют в пресс-службе «ПИК-Комфорт». Однако если действия и права сотрудников МЧС при пожаре строго регламентированы, то действия УК – нет, отмечает Гулева.

Управляющая компания вправе открыть квартиру, при невозможности устранить аварию другим способом, только в присутствии сотрудника полиции, отмечает адвокат юридической компании BMS Law Firm Александр Иноядов.

«При этом должно быть исключено несоразмерное причинение вреда, обеспечена сохранность имущества. Собственник жилья обязательно оповещается и составляется письменный акт», – подчеркивает он.

Процесс взлома

Квартиру, по данным пресс-службы «ПИК-Комфорт», вскрывают не в первый же день аварии, а больше, чем через трое суток. Сначала совет дома или, если его нет, жители пострадавших квартир оформляют заявление о необходимости вскрытия квартиры. Такое же заявление направляется в полицию.

Вскрытие проводится, во-первых, в присутствии представителя полиции. Во-вторых, при участии уполномоченного представителя управляющей организации и двух свидетелях (не сотрудников управляющей организации или ТСЖ). После вскрытия двери работник УК обязан опечатать вход в другие комнаты, чтобы исключить кражу вещей.

После сотрудники УК составляют акт вскрытия квартиры.

«В нем точно указывается, по какой причине происходило вскрытие замков в двери, и описываются все повреждения и выполненная работа. Желательно сфотографировать место аварии или производить видеосъемку всего процесса. Подписывается акт участковым, сотрудником УК и свидетелями», – рассказывают в «ПИК-Комфорт».

После устранения аварии в квартире оставляют копию акта, входную дверь блокируют и опечатывают – оклеивают дверь и косяк бумажной полоской, на которой написаны дата вскрытия квартиры, печать и координаты УК. В почтовом ящике и на двери размещается уведомление о незамедлительном обращении в управляющую компанию (ТСЖ) по возвращении. Передача ключей собственнику производится на основании паспорта.

«Впрочем, видео и фото, актирование, наличие свидетелей из соседей, все эти меры УК принимают, скорее, в целях своей защиты от возможных обвинений раздосадованного раскуроченной дверью собственника в том, что дверь вскрывали только для того, чтобы похитить из ванны его любимое полотенце», – отмечает Гулева.

Если при вскрытии квартиры замок был сломан, то устанавливается новый замок. После этого дверь опечатывается, а ключи хранятся в УК до появления хозяина. Если новый замок устанавливала управляющая организация, то она может за это потребовать компенсацию, добавляют в «ПИК-Комфорте».

Чтобы обошлось

Чтобы не пришлось оплачивать новый замок и переживать из-за похищенных вещей, нужно постараться не допустить такой ситуации в принципе. Перед тем, как уехать в отпуск, надо позаботиться о том, чтобы с квартирой в ваше отсутствие ничего не случилось. Как минимум, стоит перекрыть водоснабжение и закрыть окна, указывает президент ассоциации социальных предпринимателей Роман Алехин.

Чтобы не возник пожар, желательно отключить и все потребляющие электроэнергию приборы. Так ничего не перегорит и, соответственно, не сгорит. Кроме того, получится и сэкономить, потому что приборы, которые даже не работают, но включены в сеть, потребляют электроэнергию. Кстати, в практике спасателей департамента ГОЧС и ПБ Москвы были случаи, когда серьезные пожары возникали буквально из-за включенного в сеть ноутбука, оставленного на кровати.

«Также обязательно нужно оставить соседям свой телефон или контакты человека, к которому можно будет обратиться при возникновении непредвиденных обстоятельств. Алгоритм его действий, например, при затоплении, будет стандартным: составление акта, фотографирование затопления, уведомление страховой, аварийной службы и УК. Если беспокоитесь о сохранности своего имущества, на время отпуска можно поставить квартиру на сигнализацию», – рассказывает Алехин.

В пресс-службе «ПИК-Комфорт» подчеркивают, что обычно договор с УК предусматривает, что в случае отъезда, собственники помещений обязаны сообщить в управляющую компанию контакты доверенных лиц, которые могут предоставить доступ в помещение, в случае отсутствия собственников.

Источник

Аварийное открытие дверей: куда звонить, если не получается попасть в квартиру

Каждый человек в своей жизни сталкивается с такими неприятными ситуациями, как утеря ключей или захлопывания двери. За помощью можно обратиться к родственникам и друзьям, у которых есть дубликат. Но бывают случаи, когда квартира закрыта изнутри и не к кому обратиться за помощью. Идея выломать дверь не является самым верным решением.

Оптимальным решением проблемы будет воспользоваться услугами мастера, который осуществляет аварийное открытие дверей.

Звонить в дежурную часть МЧС (по номеру 101). При оформлении вызова у вас выяснят, есть ли угроза жизни, есть ли взаперти маленькие дети, инвалиды или старики.

Также по телефону вам скажут, нужно ли вызывать милицию (если это ваша квартира и у вас есть документы, которые подтверждают вашу личность и доказывают право проживания на данной жилплощади? то вызывать не придётся, а вот если вы арендуете её? то нужно также набрать номер 102, либо предоставить договор аренды).

Услуга вызова специалистов МЧС бесплатная.

Но если угрозы для оставшихся или оказавшихся снаружи и соседей нет, лучше обратиться за помощью в платные службы открывания дверей. Такие фирмы работают наиболее аккуратно, владеют передовым оборудованием для деликатного открывания любых замков без повреждения.

Например, если вашему близкому человеку (не родственнику) стало плохо, необходимо позвонить в МЧС (по номеру 101), и параллельно звонить в милицию (102), чтобы в их присутствии открыли дверь. При необходимости также звоните в скорую (103).

Важный момент: при звонке в дежурную часть МЧС будьте готовы к тому, что у вас соберут ваши личные данные. После процедуры открытия двери будут составлены соответствующие протоколы.

Источник

Что делать, если не открывается дверь в квартиру

Вопрос что делать, если не открывается дверь в квартиру, возникает первым в ситуациях с заклинившим замком или сломавшимся ключом. Такое может произойти с каждым человеком вне зависимости от типа двери, она может быть как металлическая, так и деревянная. Как же попасть в квартиру без ключа?

Не открывается дверь

Общие способы открыть дверь

Не стоит рисковать своей жизнью и здоровьем и перелазить от соседей на балкон своей квартиры. Следует реально оценить свои возможности. А если такая попытка все же предпринята, нужно серьезно позаботиться о страховке.

Общие методы открывания могут оказаться действенными, если у вас металлическая или деревянная конструкция. Для операции желательно иметь при себе: нож, щетки, машинное масло в масленке, молоток и клин.

Эти предметы можно попытаться заменить подручными средствами. Оливковым или подсолнечным маслом можно заменить отсутствие машинного. Масленка легко заменяется шприцем или пипеткой. Если отсутствует нож, можно взять отвертку.

Не открывается дверь

Возможной причиной, по которой не открывается замок, может стать его засорение. Нужно проверить, нет ли в замке мелкого мусора. В подобной ситуации необходимо прочистить замок. Ножом и щеткой пробуем удалить весь мусор из конструкции.

Конструкция замка в некоторых случаях становится препятствием для входа в квартиру. Можно смазать замок маслом. Если способ не помог, существует вероятность поломанной пружины замка.

Открывание двери ножом или отверткой

Недостатками некоторых замков являются частые поломки пружин в защелках. Это касается английских замков. Чтобы отодвинуть защелку, нужно попробовать использование ножа или тонкой отвертки путем вставки их в зазор между полотном и коробкой.

Нужно определить место, где расположена защелка, далее надавливаем в этом месте. Обычно язычок в английском замке слабый, поэтому отодвинуть его будет несложно. Движения должны быть плавными, чтобы неправильные действия не стали усугубляющими в подобной ситуации.

Если дверная конструкция не слишком крепкая, то можно сломать замок. Например, с помощью молотка выбить замковый цилиндр. Такой способ повлечет необходимость смены замка. Однако этот вариант вряд ли подойдет, если дверь металлическая или открывается наружу. Взломать ее будет совсем непросто.

Как попасть в квартиру, если поломался ключ

Если входная дверь не открывается, главное в подобной ситуации – не паниковать. Не стоит торопиться взламывать входную дверь, в противном случае придется понести расходы, чтобы ее заменить. Можно попробовать самостоятельно открыть дверь при наличии ломика, отвертки, болгарки, плоскогубцев и дрели.

1. Основной задачей является вытаскивание ключа из замка. У соседей может быть позаимствована пилочка от лобзика, которую нужно вставить в замочную скважину зубцами вверх;
2. Далее пробуем провернуть пилку и подцепить обломок ключа, застрявший в замке. Вытягиваем пилкой ключ из скважины;
3. Плоскогубцы помогут, если обломок ключа выглядывает из скважины. Захватываем край обломка и аккуратно пытаемся провернуть его по направлению открывания ключом замка;
4. Если таким образом удалось войти в квартиру, вытаскиваем обломок, потянув на себя.

Как открыть дверь, если заклинило устройство замка

В ситуациях, когда удалось вынуть ключ, а входная дверь по-прежнему не открывается, можно судить о поломке замка. Чтобы справиться с его устройством, нужно добраться до внутреннего механизма. Задача упростится, если установлен английский замок.

Пошаговая последовательность действий будет следующей:

1. Сначала нужно заняться высверливанием цилиндра, после – удалением личинок конструкции;
2. Далее потребуется использование металлических крючков, которыми зацепляется механизм привода. Это приведет к попаданию ригелей в замковый корпус;
3. Если ригели можно увидеть в пространстве между дверной коробкой и полотном, их можно разрезать болгаркой;
4. В ситуациях с маленькими люфтами, можно подцепить полотно ломиком и крепкой отверткой. Таким образом, возможно определение слабого места двери, что позволит справиться с ее открыванием без особых повреждений.

Кто поможет попасть в квартиру?

Что делать, если все возможные способы уже перепробованы, а входная дверь по-прежнему не открывается или под рукой нет нужных инструментов. Как быть в ситуациях, если вы хрупкая женщина и не можете справиться с заевшей дверью? Кого вызывать в подобной ситуации?

Можно позвонить в управляющую компанию (ЖЭК), которая обслуживает дом, и вызвать слесаря. Действуют специалисты из ЖЭК не всегда деликатно. Иногда после их вскрытия возникает необходимость замены замка или всей конструкции.

В ситуациях, когда не открывается дверь, альтернативой слесарю станет вызов службы МЧС. Они приедут быстро и помогут попасть в квартиру без взимания платы только в том случае, если существует какая-либо опасность для жизни и здоровья людей. Примерами таких ситуаций является тот факт, что в квартире остался маленький ребенок или на плите готовится еда, что может привести к возгоранию. В противном случае приезд сотрудников МЧС нужно будет оплатить. Спасатели используют для открывания дверей довольно грубые методы.

Во многих больших городах существует множество компаний и организаций, которые предлагают различные услуги по вскрытию замков. Специалисты таких организаций прибывают к месту происшествия, как правило, раньше, чем слесарь из управляющей компании. Работают такие мастера тоже на порядок аккуратнее, последствия их работы тоже менее разрушительные. Компенсируется качество работы ее стоимостью, которая достаточна высока в подобных компаниях. Зато металлическая или деревянная двери будут открыты достаточно быстро.

Можно прибегнуть к помощи промышленных альпинистов. Они могут в кратчайшие сроки выехать к месту происшествия и проникнуть в квартиру через балкон или окно. Стоимость их услуг также высокая. Однако, если выбита входная дверь или замок, траты на ремонт и замену будут значительно выше.

Источник