Кейсы продвижение детской мебели

Кейс: Продвижение детской мебели на 450 000 руб

Это кейс о продвижении мебельного производства. На его примере можно увидеть, как можно получать большой объем заявок на продукты с высоким чеком (6000 руб+).

Меня зовут Вдовенко Александр, я трафик-специалист со специализацией на соц.сетях (Instagram / Facebook / ВКонтакте). Если нужна помощь с рекламой и трафиком, пиши 🙂

Подготовка

Чтобы что-то продать, всегда нужно определить ответ на 3 группы вопросов:
1. Кто наша ЦА и какие есть сегменты (мамы, папы, бабушки и тд)?
2. Что мы можем им предложить? Как им будет полезен наш продукт?
3. Какие у нашей аудитории ценности? Что для нее важно? Ради чего будет покупать наш продукт?

Идем по порядку.

1) Мы заполнили бриф с заказчиком и выделили, что 85% наших фактических покупок это мамы. Т.е. не наши гипотезы, кто сколько покупает, а вот прям фактически. Кто больше всего нам приносит денег.

Далее шли бабушки и немного пап.

Поэтому фокус мы сделали именно на мамах.

Почему не нужно стараться заходить сразу во все сегменты?

Потому что у нас не бесконечный бюджет. И если у вас есть ЦА, которая дает больше всего денег, то лучше вкладывать усилия в нее и масштабировать по максимуму ее. В итоге это принесет вам больше прибыли, нежели искать новые сегменты и отовсюду тянуть крохи.

2/3) Чтобы что-то предложить, мы сначала проанализировали все наши ресурсы и выписали большой список всех крутых штук, которые вообще есть в наше продукте.

Это и 20 цветовых решений, и возможность ребенку сидеть 3 часа подряд с комфортом, и отсутствие острых углов на стульчике. Получилось много, вот только часть из них.

Помимо всех дополнительных плюсов есть два фундаментальных смысла, на которых строится продукт:

1. Модульные детали, которые позволяют настроить стул под рост ребенка.

Т.е. ребенку реально будет круто на этом стульчике. Он сможет делать за ним уроки, лепить пластилин, играть в машинки и при этом его осанку будет в сохранности.

2. Ребенок растет быстро и с нашим стулом вам не надо покупать под него новую мебель раз в 3-6 месяцев. Просто подогнали детали и все четко.

Рекламные объявления

В течении 3 месяцев наша реклама базировалась на 3 основных концепциях в рекламных объявлениях: живые фото-отзывы, наши профессиональные фото + заголовок, видео про продукт.

Концепция 1: живые фотоотзывы

Очень крутой формат, потому что родители сразу же видят, как хорошо смотрится наш продукт в реальной жизни с другими детьми.

Источник

[Кейс. Ниша: детские кровати] Снижение цены заказа с 2124 руб. до 1142 руб. за 3 недели

Содержание статьи:

Сегодня покажу вам результат работы по одному свежему проекту, работы по которому ведутся чуть больше месяца. Расскажу и покажу, что было сделано, какие результаты получили в итоге.

Исходные данные

• Регион: Москва и некоторые города Подмосковья.
• Тип сайта: интернет-магазин на бесплатном движке типа OpenCart с шаблонным дизайном.
• Имеющаяся реклама: не давала продажи.

Что было сделано

1. Корректировки на сайте

Первым делом нужно было сделать сайт читабельным и удобным для восприятия.

Так же расставить продающие акценты на посадочных страницах каталога, чтобы глаз сразу за них цеплялся и они работали наполную мощность.

Сделать это надо было минимальными усилиями, т.к. программист клиента на связь не выходил.

Перечень сделанного:

• заменили некорректный счетчик Яндекс.Метрики на всем сайте,
• настроили цели в Метрике на оформление заказа через Корзину и отправку писем через формы заявок,
• исправили ошибку в корзине на одном из шагов при оформлении заказа,
• целый перечень корректировок по содержанию посадочных страниц — были проработаны необходимые формулировки и предоставлены клиенту.

Все рекомендации по сайту были предоставлены в формате гугл докс-документа, детально расписаны, включая скриншоты:

2. Проработка новых рекламных кампаний по «детским кроваткам»

Старая реклама не приносила заказов, но клиент в нее верил и не отключал до последнего.

А не работала она, в частности, по причине того, что реклама показывалась по «каше» из запросов без группировки и минусовки:

На время разработки новых рекламных кампаний я убедил не сливать бюджет и остановить нерабочую рекламу:

Согласовали МО-города, в которых будем давать рекламу:

Согласовали перечень запросов, убрав и отминусовав то, что клиент не продает, оставив только нужное:

Был задан целый перечень вопросов по товарному ассортименту, чтобы максимально четко и глубоко вникнуть в тему, чтобы корректно сгруппировать запросы и настроить рекламные кампании:

После разгруппировки запросов, прошли еще один этап согласования, чтобы еще раз все проверить и избежать ошибок:

Далее прошла череда еще вопросов-ответов-предложений.

Надо отдать должное, клиент была полностью вовлечена в работу над проектом, все делалось оперативно, так же поступала информация из опыта продаж той или иной продукции, что использовалось в рекламных кампаниях.

Согласовали посадочные страницы на каждую из полученных групп запросов:

Согласовали возрастные группы для показа рекламы:

На этом подготовка рекламных кампаний в Яндекс.Директ по детским кроваткам была завершена, можно переходить к запуску и ведению/оптимизации:

Чат-бот был установлен сразу, колл-трекинг пока не подключен.

Результаты

Сперва несколько цитат от клиента:

Ну а теперь самое интересное — статистика за 4 недели по рекламным кампаниям в разрезе каждого дня:

PS. Если хотите, чтобы мы и Вам настроили поток клиентов в Ваш бизнес, обращайтесь!

Источник

Кейсы продвижение детской мебели

Кейс магазина мебели: Как мы получили 200 заявок в месяц на 500 тысяч рублей

Владелец маркетингового агентства «Prestige Marketing»

поделился кейсом о продвижении магазина мебели.

К нам обратился руководитель магазина «Планета Мебель», основное направление — кухни на заказ и шкафы-купе.

Магазин уже получал клиентов с помощью личной страницы ВКонтакте, решили попробовать привлечь еще больше клиентов с помощью социальных сетей.

Этап 1. Тестовая реклама на две недели

Первым делом создали группу ВКонтакте. Оформили, сделали карточки товаров, загрузили фотографии.

После оформления группы создали разные рекламные объявления: карусель, универсальный пост про магазин, боковую рекламу. При запуске тестовой рекламы аудиторию взяли у конкурентов и жилых комплексов радиусом 500 метров.

Лучше всего сработала карусель фотографий с предложениями разной мебели, которую мы запустили на новостройки. Рекламный пост вел на разные категории товаров — люди активно переходили по тем категория, которые их больше всего интересовали, и писали нам в личку.

В тестовую рекламу вложили 6000 рублей.

Этап 2. Ежемесячное ведение рекламы

Тестовая реклама дала общее представление о реакции людей, и мы выбрали лучшие объявления — в основном это оказалась реклама, запущенная по жилым комплексам. В объявлениях просто меняли картинку и вели на категории товаров: спальные гарнитуры, кухни, мягкая мебель и другие.

Больше всего люди оставляли заявки на расчет стоимости кухни. Но заказывали не только кухню, но и другую мебель.

3 Этап. Оформление Instagram-аккаунта и запуск рекламы

Мы решили не останавливаться и взялись за Instagram. У клиента уже был аккаунт, но работы предстояло еще много.

Что было сделано

1. Переделали логин Instagram-аккаунта, чтобы легко читался и был связан с доменом сайта — planeta.mebel23.

2. Поменяли фото профиля, чтобы человек сразу понимал, чем занимается компания.

3. В описание поместили необходимую информацию о магазине.

4. Привязали к Facebook и перевели на коммерческий аккаунт. Создали рекламный кабинет. Установили пиксель Facebook на сайте, чтобы Facebook мог определить тех, кому интересен наш товар.

5. Сделали кликабельную ссылку, по которой можно пройти в нужный раздел.

6. Стали каждый день наполнять аккаунт товарами, с описанием и хештегами. Делать сторис.

Этап 4. Разработка квиз-сайта

Создали квиз-сайт для рекламы в соцсетях. Для сайта выбрали Flexbe — запускаться нужно было срочно, и сайт делали в минимальный срок.

На квиз-сайт вели посетителей с рекламы ВКонтакте и Instagram — люди охотно заполняли опрос на расчет стоимости кухни. Заявки с сайта сразу попадали к нам, и уже с ними мы работали — связывались с людьми по WhatsApp и доводили заявку до покупки.

Этап 5. Разработка сайта-каталога

Также приняли решение создать на Flexbe два сайта:

1. Основной сайт получился объемным — он начинался с квиза и содержал большой каталог товаров.

2. Квиз-сайт создан в дополнение к основному — именно на него мы вели посетителей с рекламы в соцсетях.

На основном сайте большое количество товаров, а квиз-сайт состоит из одного экрана и одной кнопки — чтобы человек сразу прошел быстрый путь до заявки.

Запустили таргетированную рекламу в соцсетях на квиз-сайт и на профили ВКонтакте и Instagram.

Instagram сработал намного лучше, клиент принял решение заняться активным продвижением именно его, отключив ВКонтакте. Хотя изначально сомневался, что Instagram даст хоть какой то результат.

Во ВКонтакте были заявки и даже продажи, но намного меньше, чем в Instagram.

Сейчас активно продвигаем аккаунт Instagram с помощью таргетированной рекламы.

Запущенная на сайт реклама на расчет стоимости дает хорошие показатели, хотя бюджет был сначала 166 рублей в день, затем увеличили до 333 рублей в день. Это совсем немного, но и при таком бюджете мы умудрялись запускать рекламу не только на квиз-сайт, но и на профиль Instagram с различной мебелью.

Заметили, что реальные фото мебели, пусть даже не очень качественные, привлекают внимание людей больше, чем красивые. Например, вот это фото зашло на «ура»:

За месяц рекламы объявления с этим снимком получили 12 заявок в группу и 14 на квиз-сайт.

Сейчас с квиз-сайта мы получаем заявки на расчет кухни по 118 рублей.

Часто при обработке заявок выяснялось, что покупателю нужна не только кухня, но и шкаф, стол и другая мебель. Получался хороший средний чек.

Клиент поделился, что покупатель с заявки Инстаграм заказал не только кухню, но и встроенный шкаф. Причем клиент приехал из соседнего города

Этап 6. Разработка скриптов для общения с клиентами в WhatsApp

Разработали для клиента скрипты продаж.

Без скриптов был слив заявок, так как многие не отвечали на наши сообщения. Например, мы поняли, что люди намного более охотно отвечают, если сначала просто поздороваться. А когда мы сразу присылали большое сообщение кто мы, что мы, с какой компании — люди почему-то игнорировали.

На «Добрый день» — все отвечают, и после уже легко завязывается диалог.

Источник

🏆 Кейс о продаже детской мебели premium-класса в Instagram

Кейс «Продажа детских кроваток» или как за неделю увеличить количество заказов в 3 раза

Кейс «Продажа детских кроваток» или как за неделю увеличить количество заказов в 3 раза

Всем привет!
Сайт заказчика: likebed.ru
Instagram: instagram.com/likebed_ru

Главная задача – увеличить трафик на сайт (цена за клик не больше 8 руб.) и получать продажи с него, так как он только что запустился. По факту фокус сместили с сайта на аккаунт в Instagram.

Пообщавшись с заказчиком и получив заполненный бриф стало ясно:

Аудитория покупающая кроватки это родители с детьми до 12 лет, от одного ребенка в семье до многодетных. Основные регионы продаж Москва
и Санкт-Петербург, но есть желание расширяться на всю Россию.

Главное преимущество – свое производство в СПб и Москве, так же наличие шоурума в Северной столице.

Старт

Изначально два дня тестировали трафик на сайт, но по факту конверсии
в обращения он показывал около 1 %. Конечно для интернет-магазина это более менее нормальные показатели, но не для нашей команды специалистов:)

Стали проводить анализ полученных данных, заметили что количество обращений в instagram аккаунте выросло, а связано это с тем, что некоторая часть людей увидевшая объявления переходила в профиль Instagram, а не на сайт.

Из скрина ниже видно, что рекламной кампании настроенной на посещение сайта всего кликов было 1878 из них 1407 перехода на сайт и соответственно
в 471 переход в профиль Instagram.

Аналитика показала интересные цифры по конверсии:
— процент обращений в аккаунте Instagram

15 %
— конверсия обращений с сайта

Да, мы помним про главную задачу с трафиком на сайт, но…))
Согласитесь, если видишь 15% конверт с инсты, глупо будет не перенаправить весь трафик на неё. Ну по крайней мере, пока сайт на доработки ушёл.

Целевая аудитория

Ок. Не буду томить всеми тестами, вот сок:

• Look a like посетители
• Четкая выделенная аудитория в FB с детьми до 12 лет
• Люди интересующиеся детскими тематиками (дет сад, дошкольное развитие и т.д.)

Креативы:

Опять интересности в показателях эффективности в креативах.
Очень часто в креативах используется фото людей. Мы не исключение. Я сам люблю живые изображения с людьми, но в этот раз пришлось отказаться.

Рекламный формат карусель без детей кликабельность 3-4%, а вот с детьми максимум 2%.

А вот рекламный формат видео с детьми показывает кликабельность в 5 %, а без детей до 3%.

Хотя изначально и заказчик и мы делали упор на другие объявления. Все надо тестировать)))

Усиливаем?

После того как мы начали получать стабильные результаты, заказчику захотелось еще больше заказов. Ну это мы можем:)

«За ваши деньги любой каприз» — сказали мы ему и запустили акцию.

Немного подкорректировали уже работающие креативы в карусели

Добавили пост в аккаунт Instagram, чтобы взбодрить тех, кто ещё не знал, но чего-то ждал. И запустили его в промо.

Добавили stories и обновляли его каждый день, чтобы каждый посетитель видел нашу щедрую акцию с 20% скидкой. Почему щедро? Потому что средняя стоимость кроваток

Количество обращений выросло в разы, заказчик нанял второго менеджера. Мы связываем это с тем, что в аккаунте уже были подогреты клиенты на которых сработал триггер упущенной возможности сэкономить, так же приближающиеся новогодние праздники и люди лояльнее относятся к скидкам.

Простой незамысловатый текст, отвечающий на основные запросы клиентов. Примерно все текста вокруг да около этого примера.

Результаты рекламы за первую неделю работы:

Самые наблюдательные заметили, что с рекламы переходов меньше чем на скрине статистики из аккаунта инстаграм. Это стандартная практика, как только вы запускаете рекламу, соответственно у вас увеличиваются показатели по посещаемости и активности в профиле, instagram автоматически увеличивает охваты ваших постов так сказать поощряя вас тратить больше денег.

Выводы и итоги

• Тестируйте рекламные объявления, идеального варианта на все случаи жизни нет
• По факту вышло, что в Мск и СПб цена за клик была в районе 10 руб., а по остальной части России доходила до 3-4 руб., что в среднем нам и давало среднюю цену за клик ниже чем устанавливал нам планку заказчик.
• Акция перед праздниками залетает на ура, тем более на дорогие товары
• Так же после начала работы и запуска акции цена за заказ упала
  с 7000-8000 руб. до 2500 руб.

С заказчиком работам дальше, так как у него стоит цель стать № 1 в РФ и предела совершенству нет. Бюджет увеличили в два раза с 35 000р./неделя
до 70 000 р./неделя. Это уже дало положительный результат в снижении цены
за клик.

Источник