Этикет идем по лестнице

Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях.

На лестнице.

Подымаясь на лестницу с дамой, мужчина должен идти впереди, для того чтобы оберегать ее от всякой неожиданности — от отворенной внезапно двери, от выбежавшей навстречу собаки, от дворника, идущего с ведром или дровами и пр.

Клеопатра Светозарская. «Светский Человек».

Несмотря на прошедшие сто тридцать лет и на экзотичные объяснения Клеопатры, суть процесса -подъем по лестнице и сопутствующие этому возможные опасности — не изменилась. И даже технический прогресс на стороне именно этой версии (видимо, в силу ее логичности!).

I. При пользовании эскалатором — лестницей движущейся, механизмом сложным и опасным, -заботливый человек интуитивно шагает первым на неустойчивые ускользающие ступени и поддерживает за руку опекаемое лицо (взрослый — ребенка, мужчина — женщину). Как при спуске, так и при подъеме! Если пропустить на эскалатор вперед даму или малыша, то в случае их падения можно не успеть их поддержать.

II. На лестнице: поднимаясь или спускаясь, мужчина идет на ступеньку впереди женщины. Вверх — он предлагает руку женщине для опоры, вниз — мужчина поддерживает даму «под локоток».

Подобный регламент поведения на лестнице объясняется не только тем, что на ней можно оступиться, но и тем, что идущему впереди человеку удобнее открывать и придерживать тяжелые двери.

Такой же порядок сохраняется, когда по лестнице идут: молодой — с почтенным человеком, взрослый — с ребенком.

Есть еще одна точка зрения на процесс подъема по лестнице: невежливо рассматривать женщину, скажем деликатно, со спины.

В деловом этикете практически не акцентируют гендерных различий, посему в служебном пространстве мужчины и женщины по лестницам поднимаются и спускаются самостоятельно.

Однако вектор уважения и субординации рекомендуется проявлять при подъеме и спуске по лестнице между людьми разного статуса, например начальником и подчиненным. Поддерживать в этом случае, естественно, не следует.

Общие правила приличий — быть вежливым, внимательным, предупредительным и благодарным -действуют на всех без исключения общественных территориях. И все же вследствие высокой вероятности падений и травм при подъемах и спусках по лестницам напомним о том, что на них делать нельзя:

• мешать друг другу у перил;

• преграждать путь людям, несущим тяжести.

III. На лестницах, как и на улицах, при движении придерживаются правой стороны.

Источник

На лестнице

Подымаясь на лестницу с дамой, мужчина должен идти впереди, для того чтобы оберегать ее от всякой неожиданности — от отворенной внезапно двери, от выбежавшей навстречу собаки, от дворника, идущего с ведром или дровами и пр.

Клеопатра Светозарская. «Светский человек»

Несмотря на прошедшие сто тридцать лет и на экзотичные объяснения Клеопатры, суть процесса -подъем по лестнице и сопутствующие этому возможные опасности — не изменилась. И даже технический прогресс на стороне именно этой версии (видимо, в силу ее логичности!).

I. При пользовании эскалатором — лестницей движущейся, механизмом сложным и опасным, -заботливый человек интуитивно шагает первым на неустойчивые ускользающие ступени и поддерживает за руку опекаемое лицо (взрослый — ребенка, мужчина — женщину). Как при спуске, так и при подъеме! Если пропустить на эскалатор вперед даму или малыша, то в случае их падения можно не успеть их поддержать.

II. На лестнице: поднимаясь или спускаясь, мужчина идет на ступеньку впереди женщины. Вверх — он предлагает руку женщине для опоры, вниз — мужчина поддерживает даму «под локоток».

Подобный регламент поведения на лестнице объясняется не только тем, что на ней можно оступиться, но и тем, что идущему впереди человеку удобнее открывать и придерживать тяжелые двери.

Такой же порядок сохраняется, когда по лестнице идут: молодой — с почтенным человеком, взрослый — с ребенком.

Есть еще одна точка зрения на процесс подъема по лестнице: невежливо рассматривать женщину, скажем деликатно, со спины.

В деловом этикете практически не акцентируют гендерных различий, посему в служебном пространстве мужчины и женщины по лестницам поднимаются и спускаются самостоятельно.

Однако вектор уважения и субординации рекомендуется проявлять при подъеме и спуске по лестнице между людьми разного статуса, например начальником и подчиненным. Поддерживать в этом случае, естественно, не следует.

Общие правила приличий — быть вежливым, внимательным, предупредительным и благодарным -действуют на всех без исключения общественных территориях. И все же вследствие высокой вероятности падений и травм при подъемах и спусках по лестницам напомним о том, что на них делать нельзя:

• мешать друг другу у перил;

• преграждать путь людям, несущим тяжести.

III. На лестницах, как и на улицах, при движении придерживаются правой стороны.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

Сколько ступенек в самой длинной в мире лестнице?

Сколько ступенек в самой длинной в мире лестнице? Самая длинная лестница содержит 11 674 ступеньки. Она проходит параллельно фуникулеру в швейцарском городке Шпиц и служит для его страховки, обслуживания и ремонта. На севере Японии на священной горе Хагуро стоит буддийский

Вверх по лестнице, ведущей вниз

Вверх по лестнице, ведущей вниз С английского: Up the Down Stair case.Название романа (1961) о школе, который принадлежит перу американской писательницы Бэл Кауфман (р. 1911), внучки известного еврейского писателя Шолом-Алейхема (псевдоним Шолома Нохумовича Рабиновича, 1859—1916). Б.

Падения на лестнице

Падения на лестнице Основной принцип – падать, как очень нетрезвый человек, т. е. без спортивной самостраховки борца (и гарантированной травмы руки), мягко оседая вниз расслабленным телом. Главный секрет – максимально присесть вниз, в положение на корточках и только

Спуск по лестнице

Спуск по лестнице Осуществляется так же, как и подъем. При необходимости скоростного спуска (преследование или отступление) всегда можно обойти в скорости самого быстрого противника. Для этого в середине лестничного пролета зацепитесь за перила руками и перебросьте

На лестнице

На лестнице Подымаясь на лестницу с дамой, мужчина должен идти впереди, для того чтобы оберегать ее от всякой неожиданности — от отворенной внезапно двери, от выбежавшей навстречу собаки, от дворника, идущего с ведром или дровами и пр. Клеопатра Светозарская. «Светский

Бел КАУФМАН американская писательница, автор романа «Вверх по лестнице, ведущей вниз»

Бел КАУФМАН американская писательница, автор романа «Вверх по лестнице, ведущей вниз» Из записки начальника административного отдела школы, в которой преподавала Бел Кауфман: «Задержан мною за нарушение правил: шел вверх по лестнице, ведущей вниз». * * * Есть учителя,

Источник

Современный этикет: двери, лифт, лестница

Очень часто мы попадаем в сложные ситуации у дверей, лифтов и лестниц и проблема в том, что не можем выбрать правильное поведение. Должны ли мы придерживать дверь? Надо ли выходить из лифта в обратном порядке, по которому мы заходили? Необходимо ли ждать пока остановятся двери, которые вращаются?

Давая ответ на подобные вопросы современный деловой этикет в большей степени, чем прежде, выходит из практичности. При этом вежливость в офисе все чаще не связывается с полом работающих. В любом случае, если вы не знаете, какое поведение будет правильным в той или иной ситуации, делайте так, как подсказывает вам здравый смысл, и в абсолютном большинстве случаев ваш выбор будет безошибочным.

ДВЕРИ

Вход и выход из дверей — не самая сложная ситуация, но многие ее неоправданно затрудняют. В результате некоторые, приближаясь к двери вместе с другими людьми, начинает замедлять шаг, чтобы не подойти первым и не решать вопросы, кто открывает и придерживает дверь. Еще в недалеком прошлом многие правила этикета относительно того, кто открывает дверь, кто их удерживает и кто проходит через них первым, выходили из пола или статуса человека (мужчина-женщина, подчиненный-начальник). Сегодня эти правила в основном сориентированы на практичность.

Основой поведения в подобных ситуациях современный деловой этикет предлагает выбрать принцип — дверь открывает тот, кто первым к ним подходит.

Конечно, всегда будет вежливым придержать дверь для другого человека, особенно, если у него заняты руки, или этому лицу трудно передвигаться, или же двери не закрываются плотно, а шатаются и могут ударить идущего позади вас. Очевидно, что нельзя отпускать двери ни перед кем, следует дождаться, пока человек, идущий за вами, будет иметь возможность сам придержать дверь.

Сопровождая клиентов вашего офиса, всегда старайтесь подойти к двери первым, открыть и придержать их для гостя.

Если вы — женщина, следует ли вам отступить в сторону, чтобы коллега — мужчина смог открыть двери для вас? Если вы — самый молодой по должности среди группы, которая приближается к двери, надо ли вам поспешить, чтобы открыть дверь вашему начальнику? Ответ на подобные вопросы зависит как от особенностей вашего характера, так и от корпоративной политики вашей фирмы, организации или учреждения. Очевидно, что в традиционном деловом окружении лучшим выбором соответственно будут более традиционные правила — мужчина придерживает дверь для женщины, ниже должностное лицо открывает двери для высшего должностного лица.

Всегда очень важно помнить о сохранении лица окружающих вас людей, то есть избегать ситуаций, в которых они будут чувствовать себя некомфортно. Если старший по возрасту мужчина будет чувствовать себя оскорбленным в ситуации, когда женщина не даст ему возможности придержать для нее дверь и тем самым косвенно укажет на его молодой возраст, сотрудницы следует позволить это сделать. Равной степени справедливо и обратное: если женщина будет чувствовать себя неудобно в том случае, когда группа коллег-мужчин ждать ее у двери, чтобы пропустить ее первой, им надо просто идти по порядку приближения к двери — кто первым подошел к двери, проходит первым.

ВРАЩАЮЩИЕСЯ ДВЕРИ

Целью создания вращающихся дверей, было ускорение движения людей в двух направлениях через узкий проход. Однако эффективность таких дверей во многом зависит от умения тех, кто входит и выходит, воспринять и поддерживать заданные скорость и ритм движения. В таком случае синхронные действия являются проявлением вежливого сотрудничества. Внезапные остановки и изменение скорости могут быть как грубые, так и опасные. Ключевым моментом для каждого, кто использует вращающиеся двери, должны быть внимательность и желание приспособиться.

Человек, который ходит медленно, или же просто чувствует себя некомфортно, проходя через подобные двери, должен дождаться, пока пройдет основной поток и после того двигаться с удобным для себя темпом и скоростью. Если вы подошли к вращающейся двери, сразу после того, как особа зашла в них, вежливым будет дождаться, пока дверь освободятся, или пристроиться, синхронизировать ваши скорости, чтобы избежать подталкивание идущего впереди.

Когда к вам пришел посетитель и вы заходите или выходите с ним из дома через вращающиеся двери, вы первым проходите через дверь и встречаете гостя на противоположной стороне, указывая направление дальнейшего движения. Входя в дверь, вы можете сказать: «Я встречу вас на противоположной стороне» — ваш гость будет чувствовать себя комфортнее. Будучи хозяином, вы толкаете дверь, но не очень быстро. После выхода из дверей дождитесь вашего гостя, если же за вами идет несколько человек, следует дождаться, пока выйдут все, и затем продолжать движение.

ЛИФТЫ

В прошлом координировать вход и выход пассажиров помогали операторы лифтов. Теперь все зависит только от поведения тех, кто пользуется лифтом, при этом предполагается, что все будут вежливыми и предусмотрительными.

К сожалению, не все пассажиры лифтов знают или же практикуют вежливое поведение. Но чем больше желающих воспользоваться лифтом (и в этой связи, чем медленнее движутся лифты), тем больше необходимость, потребность в вежливом поведении. Вежливый (и практичный) пассажир понимает, что чем больше он будет учитывать интересы других, тем с меньшими проблемами и задержками будет двигаться лифт и, соответственно, тем быстрее он (пассажир) доберется до нужного ему этажа.

Когда двери лифта открываются, подождите немного, чтобы увидеть, встает ли кто из пассажиров. Торопясь зайти, вы можете либо столкнуться с кем-то, или же просто замедлить события, пытаясь разойтись с другими людьми, которые в свою очередь будут прокладывать себе дорогу. Подобный «танец» может занять много времени. Возможно придержать дверь лифта рукой для того, чтобы успеть зайти внутрь. Если вы собираетесь выходить на следующем этаже, а с вами заходит много людей, подождите, пропустите их и заходите последним. Таким образом вы расположитесь как раз перед дверью лифта, что облегчит ваш выход.

Зайдя в лифт, продвигайтесь на свободное место, давая другим пассажирам возможность идти за вами, и не забудьте по возможности придержать дверь или же нажать на кнопку «Открытые двери», если увидите кого-то, кто спешит к лифту. Приемлемым поведением для пассажиров, которые первыми вошли в лифт, будет размещение вдоль его стен у двери, другие могут становиться вдоль боковых и дальней стены, те, кто заходят последними, размещаются внутри лифта. Занимать место в центре, исходя из желания быть первым при выходе, не благоразумно. Кроме того, что подобное поведение является невежливым, оно приведет к замедлению процесса, так как присутствующим придется обходить друг друга.

Сопровождая гостя, придержите дверь лифта для него и предоставьте возможность зайти первым. Выходя из лифта, по возможности также придержите двери для гостя и укажите направление дальнейшего движения, сказав, например: «Мой офис — слева по коридору». Если вы провожаете гостя после визита в ваш офис, доведите его до лифта и дождитесь, пока откроется дверь.

При отсутствии возможности дотянуться до кнопки нужного вам этажа, вежливо попросите того, кто может это сделать, и затем поблагодарите её или его.

Толкнув кого-то, извинитесь.

Если лифт остановился не на вашем этаже, подвиньтесь, чтобы предоставить возможность желающим зайти. В случае если лифт очень заполнен, вы стоите перед дверью и те, кто находится в глубине, у дальней стенки, желают выйти, также выйдите, чтобы не мешать движению, но придержите дверь лифта, чтобы не остаться на чужом этаже.

Стоя в глубине лифта, скажите, что вы собираетесь выходить. Сделать это желательно заранее, до остановки лифта на вашем этаже, чтобы другие пассажиры имели время и возможность освободить вам дорогу. Таким образом вы сохраните своё и чужое время, что и важно.

Если лифт не переполнен и вы узнали лицо, которое только зашло, вежливым будет поздороваться с ним и начать краткую неформальную беседу. Если в лифт, где находитесь вы и ваши коллеги, зашла знакомая, представьте присутствующих друг другу.

Будучи в лифте, не стоит громко обсуждать частные проблемы или вопросы, которые вызывают противоречия. Вы можете не знать, кто находится в лифте вместе с вами или зашел в него, и вы не обратили на это внимания. Не надо становиться источником или объектом слухов — это не разумно и не красиво.

ЛЕСТНИЦЫ

Хозяин офиса по лестнице всегда идет впереди гостя, несмотря на направление движения — вверх или вниз. Это дает ему возможность после приветствия указывать дорогу. При этом можно сказать: «Позвольте показать Вам дорогу».

Коллеги начинают движение по лестнице, независимо от пола: во всяком случае значение имеет порядок, в котором они подошли к лестнице; если размер лестниц позволяет двигаться параллельно, то идите не мешая друг другу. Никогда не надо идти очень близко к человеку, который идет впереди или рядом.

Подгонять человека на лестнице одновременно и опасно, и невоспитанно. Если кто-то идет медленнее, чем вам хотелось бы, сбавьте ходу или же по возможности обгоните «тихохода», но никогда никого не вынуждайте ускориться. В случае, когда вы двигаетесь медленно, пропускайте тех, кто идет быстрее. Вы можете сказать: «Проходите вперед, я не спешу».

Идя по лестнице, очевидно трудно поддерживать разговор, поэтому лучше подождать, пока вы спуститесь или подниметесь. Это поможет избежать неловкой ситуации, когда кто-то из присутствующих не имеет возможности участвовать в разговоре.

Основные положения из сказанного выше мы изложили в нашем своеобразном Путеводителе через двери, лифты, лестницы.

ДВЕРИ

Кто идет первым: Тот, кто подходит первым. (Помним о корпоративной политике офиса и его традиции.)
Предпочтения: Людям, которым трудно передвигаются, а также тем, у кого заняты руки.
Другие замечания: Придерживайте дверь для лица, которое идет за вами. Если кто придержал дверь для вас, не забудьте поблагодарить.

ДВЕРИ, вращающиеся

Кто идет первым: Тот, кто подходит первым. Хозяин офиса идет впереди гостя, осторожно и неторопливо толкая дверь и встречая гостя на противоположной стороне.
Предпочтения: Людям, которым трудно передвигаться; пожилым людям; тем, у кого заняты руки, а также вашему хозяину (лицу, в чей офис вы пришли).
Другие замечания: Старайтесь поддерживать постоянную скорость движения, не останавливайтесь и не меняйте темп внезапно.

ЛИФТЫ

Кто идет первым: Тот, кто подходит первым. Гость заходит перед хозяином. Хозяин выходит первым, придерживая дверь для гостя и указывая направление дальнейшего движения.
Предпочтения: Людям, которым трудно передвигаться; пожилым людям и пассажирам, выходящим.
Другие замечания: Придерживайте дверь или нажмите кнопку «Дверь открыта» для облегчения движения пассажиров, которые выходят или заходят, а также для того, чтобы предоставить возможность лицам, которые спешат к лифту, чтобы успеть зайти в него.

ЛЕСТНИЦЫ

Кто идет первым: Хозяин офиса. В других случаях — тот, кто подошел к лестнице первым.
Предпочтения: Людям, которым трудно передвигаться, или тем, кто спешит.
Другие замечания: Никоим образом не подгоняйте людей на лестнице, если вы спешите — обойдите их.

Источник