Оплата и доставка
При покупке готовой мебели из салона оплата осуществляется в размере 100% предоплаты. При оформлении на заказ в салоне или на сайте, предоплата составляет 30% от стоимости.
Правила оплаты
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- тип карты
- номер карты,
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
- Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
- Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.
Как сделать заказ
Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:
- Выбираем товары
Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров. Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав на ссылку где указана модель товара, Вы сможете ознакомиться с самым подробным списком интересующих Вас характеристик.
- Кладем товары в корзину
Выбрав понравившуюся модель, нажмите кнопку «Заказать». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров.
Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.
- Оформляем заказ
Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Отправить», ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки «Отправить», он будет передан для оформления нашему консультанту, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит все детали заказа.
Источник
О компании
Что остается в истории — просто предмет или предмет с ИМЕНЕМ? Симфония Бетховена, лампочка Эриксона, стулья Макинтош или же маленькое черное платье Шанель? Пожалуй, ответ очевиден.
Интересно,что все эти люди, совершившие прорыв каждый в своей области, всегда делали это НЕ БЛАГОДАРЯ, А ВОПРЕКИ — руководствуясь стремлением ума и сердца, верой в любимое дело.
Мы всегда вдохновлялись такими историями. Поэтому 25 лет , что существует наша фабрика, в каждой новой модели мы стараемся превзойти себя — в согревающем комфорте наших диванов, в безупречном качестве механизмов и материалов, в модном дизайне и используемых технологиях — так, как сделали бы это для себя и своей семьи.
Вы спросите, почему это так важно для нас? Просто наш Бренд также неразрывно связан с ИМЕНЕМ — той самой женщины ,которая несмотря на все жизненные трудности, продолжала идти вперед, верить в собственные силы и в будущее — дело всей своей жизни, но оставалась при этом удивительно скромным, искренним и добрым человеком.
И знаете, во что еще мы верим? В то,что выбор мягкой мебели — это всегда выбор СЕРДЦЕМ . Именно поэтому такая мебель становится по-настоящему СВОЕЙ , по-настоящему УНИКАЛЬНОЙ — как и Ваш дом, Ваша семья и Вы сами!
Елена — диваны с именем и сердцем!
Источник
Мебельная фабрика Елена в г. Ростов-на-Дону — 96 товаров
Компания Елена – это гарантия качества мебели, ответственность, корпоративная сплоченность, творческое отношение и любовь к делу. Мы создаем мебель, которая радует, дарит уют и комфорт каждому дому, долгие годы! Производим: диваны, кресла, пуфы.
Диваны и кресла среднего ценового сегмента в Ростовской области выпускает мебельная фабрика Елена. Компания основанная в 1994 году и сегодня оперативно реагирует на веяния моды в сфере дизайна мягкой мебели и регулярно пополняет ассортимент новыми моделями. Демократические цены и высокое качество изделий принесли фирме заслуженную популярность. Адрес производства: Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, 38.
Для изготовления мягких гарнитуров производитель использует брус хвойных пород деревьев, отделка – плиты ДСП, МДФ, фанера с высоким уровнем влагостойкости. Выкатные и раскладывающиеся механизмы, фирма закупает у ведущих российских производителей, импортирует из Европы. Наполнение кресел и диванов – независимые пружинные блоки, пенополиуретан, холлофайбер. Для обивки используют износостойкие материалы:
Производитель гарантирует безопасность и долговечность материалов, дает 18 месячную гарантию на товары. Обслуживание, согласно гарантийных обязательств производится после подачи заявления от покупателя в точку продаж, где был приобретен предмет меблировки в течение 45 дней. Диваны, кресла и пуфы проходят обязательную сертификацию на соответствие нормам СанПиН и ГОСТ и тщательную проверку на наличие дефектов, перед размещением в торговых залах.
Каталог мебели включает кресла, пуфы и диваны:
Новинка на российском рынке – модульные диваны – завоевывает все большую популярность. Особенность такой конструкции – многообразие форм, создать которые можно путем добавления отдельных мягких модулей.
Официальный сайт Елена содержит фото производимой продукции, однако цены предоставляются по запросу и высылаются на электронную почту. Там же можно посмотреть перечень из 16 фирменных салонов сети и адреса 7 торговых точек партнеров. Производитель ведет активную деятельность в социальных сетях и имеет зарегистрированные аккаунты.
Мебель изготавливается и по индивидуальным параметрам – одна из главных услуг предприятия. После заключения договора на изготовление и доставку уйдет не более 21 дня. Удобная опция – возможность выбрать цвет и материал обивки при заказе, что несколько повлияет на конечную стоимость. Полный перечень доступных материалов содержит каталог товаров.
Компания предоставляет скидки в размере 5% при заказе мебели через онлайн маркет. В собственной торговой сети компания проводит акции и устраивает сезонные распродажи. Оплатить покупку можно наличными, картой или банковским переводом на указанные в договоре реквизиты. Адресная доставка осуществляется в срок от 2 до 14 рабочих дней на оборудованном транспорте. Специально подготовленный персонал службы доставки, осуществит подъем на этаж приобретенных изделий. Подробные условия и стоимость доставки обсуждаются индивидуально по телефонам — +7 (863) 218-5-738; 203-6-709 или через форму обратной связи на онлайн ресурсе.
Источник
Елена производство мягкой мебели
Чем наполнены Наши диваны?
ППУ (мебельный пенополиуретан):
ППУ — это вспененный губкообразный (пористый) полимер.
Основной параметр, определяющий эксплуатационные свойства ППУ, это его плотность, которая измеряется в килограммах на метр кубический и указывается просто цифрой, например “25”.
Так, в Европе ППУ плотностью ниже 25 не используют для производства мягкой мебели, такой ППУ считают упаковочным. Большинство производителей мебели в СНГ используют ППУ 8-12 плотности. Наша фабрика выбрала ориентиром ГОСТы и по этой причине мы не производим дешевые диваны, но стремимся сделать нашу продукцию максимально доступной в ценовом плане с максимально возможным качеством продукции, чтобы исключить наценку посредников и снизить стоимость мебели для Вас, фабрика ЕЛЕНА развернула собственную сеть монобрендовых салонов мягкой мебели от Москвы, до Сочи.
Мебель с наполнением из пенополиуретана отличается повышенной прочностью и долговечностью.
Каждая марка ППУ имеет свое назначение. Как правило, используются различные марки поролона в сочетании друг с другом. Одни — для частей мебели, не несущих основную нагрузку: спинки диванов, кресел, подлокотники. Другие — для мест умеренных нагрузок в процессе эксплуатации мебели. Третьи — для использования совместно с механизмами трансформации и т.д.
Фабрика Елена использует мебельный ППУ. Это гигиеничный материал, который при правильном уходе и использовании служит долго, поэтому Вы можете быть уверены в долговечности нашей мебели.
СИНТЕПОН:
Объемнное нетканое полотно из полиэфирноговолокна. Это настилочный материал, которым обычно покрывают ППУ. Долговечный, не впитывает влагу и стоек к окислению. Очень интертен и является одним из наполнителей, которые так же используется в производстве постельного белья и детской одежды. Он абсолютно безвреден.
ХОЛОФАЙБЕР:
Один из самых современных материалов, используемых в производстве мягкой мебели. Представляет собой силиконизированное волокно, которое формируется в шарики. Особенностью материала является исключительная способность восстанавливать прежнюю форму. Помимо этой важнейшей характеристики, холофайбер не поддерживает горение, не впитывает запахи, очень долговечен и крайне инертен к окислению. Абсолютно гиппоалергенный материал. Не образует статического электричества при трении волокон, что очень повышает комфорт спящего человека, бережет сердечно-сосудистую систему. Отлично проницаемый воздухом материал, что позволяет коже свободно “дышать”. Устойчив к стирке и химической чистке.
СИНТЕПУХ:
Как явно следует из названия, это по сути синтетический пух. Состоит из полиэстеровых спирально закрученных волокон покрытых слоем силикона. Очень упругий легкий, очень долго сохраняет свою форму. Не создаёт “парникового эффекта”. Гипоаллергенный. Не впитывает запахи. Даже намокнув, синтепух сохранят свои упругие свойства.
СПАНБОНД:
Нетканое синтетическое волокно, которое использую как техническую ткань. Это флизерин, который прокатывают между двух горячих валов.
ПОЛИСТИРОЛОВЫЕ ШАРИКИ:
Это шарики из вспененного политирола, которые очень подвижны и практически не образуют трения между собой. Не “скрипят”. Очень популярный наполнитель при производстве бескаркасной мягкой мебели, например пуфы фабрики ЕЛЕНА “Мешок” и “поцелуй”
ВОЙЛОК:
Плотный нетканый текстильный материал из валяной шерсти. При производстве мебели фабрики ЕЛЕНА, войлок используется как прокладочный материал, который распределяет давление пружин равномерно или защищает ППУ сидений от “разрезания” резинотканными ремнями. В отлиции от фабрики ЕЛЕНА, многие производители пренебрегают этим материалом, что приводит к быстрому износу мебели, но значительно снижает ее стоимость.
АМОРТИЗИРУЮЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ МЕБЛИ:
РЕЗИНОТКАНЕВЫЕ РЕМНИ:
Обычно используют в качестве основы сидений мебели. Состоят из резиновых волокон и высокопрочных синтетических, переплетенных между собой особым образом, а затем спресованных и склееных между собой. Резнотканевые ремни сплетают между собой в виде корзины и из этой “плетенки” создают основание сидений и спинок. При этом использую специальную натяжную машину, которая обеспечивает равномерное натяжение каждого ремня. В основании сидений используют боле жесткие ремни, в спинках более эластичные, что позволяет создавать очень комфортную мебель в современных лаконичных линиях.
ЛАТЫ (ламели)
Это клееные как фанера изогнутые деревянные полосы (гнуто-клеевое деревянное изделие). Слои девесины (бук, береза) склеивают с учетом направления волокон древесины, чтобы создать упругое гибкое прочное изделие, которое затем устанавливают механизмы трансформации и служат основанием спальных мест и сидений, а так же к качестве настила в некоторыз моделях мягкой мебли. Крепятся латы специальными пластиковыми крепежами. ВНИМАНИЕ! Самые долговечные крепления, обеспечивающие мягкую упругую амортизацию и отличные ортопедические качества уставливаются в стенку рамы каркаса, а никак не сверху, и тем более не снизу раму. Устанавливаемые в стенку рамы каркаса крепления позволяют лате скользить внутрь рамы при повышении на лату нагрузки, что исключает излишние напряжения в лате, которые резко снижают комфорт и часто приводят к поломке лат. Фабрика ЕЛЕНА использует исключительно “скользящий” тип крепления лат, что гарантирует более высокие эксплуатационные качетсва нашей продукции.
ПРУЖИНА “ЗМЕЙКА”:
Это зигзагообразная плоская пружина, которая работает на растяжение, часто используется в основании сидений и спальных мест. Фабрика ЕЛЕНа использует оцинкованные пружины, что гарантирует антикоррозийные свойтва и резко пвышает срок службы пружин. В производстве мягкой мебели используют пружины различного сечения и упруости, в замисимости от требуетмых эксплуатационных характеристик. “змейка” отличный амотризирующий элемент, давно и прекрасно себя зарекомендовавший, в сочетании с грамотно подобранными наполнителями сидений, создает ощущение комфорта на годы.
ПРУЖИННЫЙ БЛОК “Bonnell”
Это блок из набора пружин у которых крайние кольца имеют больший диаметр, чем серединные. Это такие пружинки с “талией”. Мы их часто видим. Особенностью данных пружин является различная жесткость колец одной пружины из-за их различного диаметра. Такая пружина сначала сжимается с краев, при повышении нагрузки в работу вступаю серединные кольца. Что дает сочетание мягкости и упругости. Фабрика ЕЛЕНА активно использует такие пружинные блоки, но исключительно оцинкованные. Перед установкой в диваны, мы дорабатываем пружинные блоки, вводя слои ППУ между рядами пружин. Это исключает “звон” пружинного блока при эксплуатации и повышает комфорт нашей продукции. Данный тип пружинного блока с современными доработками — прекрасное долговечное и проверенное временем решение.
Источник