Аварийное открывание двери квартиры

На каком основании ДЕЗ или УК имеют право вскрыть квартиру при отсутствии жильцов? Вскрытие помещений при аварии, протечке ГВС или ХВС

В нашей жизни довольно часто может столкнуться с различными аварийными ситуациями в системе ЖКХ – протечка ли воды или утечка газа у соседа. А как простым потребителям и добросовестным плательщикам можно ознакомиться с имеющимися правами и обязанностями при аварии в квартире? В каких случаях вскрытие дверей квартиры является правомерным и кто имеет право доступа в квартиру при отсутствии жильцов? Найти ответы на эти вопросы вам помогут наши специалисты.

— Скажите, если у соседа сверху прорвало трубу – авария отопления или водоснабжения, а его в это время нет дома, какие действия требуется предпринять?

В первую очередь необходимо позвонить в ЖКХ, что бы они перекрыли стояк и отключили отопление и воду. Перед вскрытием двери сотрудникам ДЭЗа, ГБУ Жилищник или УК необходимо опросить всех соседей, для уточнения квартиры, в которой произошла авария. После этого, в течение суток – при отключении холодной воды или трех дней — в случае отключения горячей воды, они проводят розыск хозяина квартиры или его родственников. Так как весь подъезд все это время вынужден сидеть без воды, чаще всего сами жильцы прилагают максимальные усилия в поисках своего пропавшего соседа, что бы он смог открыть дверь сантехнику.

Сроки устранения аварии на водопроводе по закону или сколько жильцам сидеть без воды?

В соответствии с Постановлением Правительства № 354 допустимая продолжительность отключения подачи холодной воды — не более чем на 4 часа при аварийной ситуации и не более чем на 8 часов в течение месяца.

Постановление Госстроя №170 определяет предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования при авариях в системах ГВС и ХВС как «немедленно».

— А если сосед все-таки не нашелся?

Тогда происходит непосредственное вскрытие дверей квартиры работниками ГБУ Жилищник, ДЭЗа или УК. Важно помнить, что это процедура проходит под контролем участкового и двух свидетелей. После вскрытия входной двери аварийной квартиры, техник-смотритель или другой уполномоченный представитель управляющей организации обязан опечатать вход в другие комнаты, для предотвращения несанкционированного доступа и возможного факта хищения имущества.
В обязанности участкового, согласно статье 15 «Закона о полиции», входит наблюдение за сохранностью имущества владельца квартиры. Он после проведения работ так же ставит свою подпись в специально составленном акте.

Акт вскрытия квартиры составляется сотрудниками Управляющей Компании или обслуживающей организацией. В нем точно указывается, по какой причине происходил взлом замков двери, и описываются все повреждения. Свою подпись должен поставить не только участковый, но и работники ГБУ Жилищник или УК и свидетели. После проведения работ в квартире остается копия акта, а входная дверь квартиры блокируется и опечатывается. Для этого чаще всего дверь и косяк оклеивается при помощи бумажной полоски, на которой находится дата вскрытия квартиры, печать, координаты ДЕЗа и нашей компании, выполняющей вскрытие замка. Мы стремимся делать всю работу максимально качественно, что бы у жильцов по возвращению домой не было никаких претензий.

— Что происходит, если замок не удалось вскрыть без повреждений?

Как правило, в таком случае нам поручают установить новый замок. После этого дверь опечатывается, а ключи хранятся в ГБУ Жилищник, ДЭЗе или УК до появления хозяина. Если срочная установка замка невозможна – модель замка устарела и требуется разбор или переделка двери под новое посадочное место, то дверь блокируется и опечатывается до приезда жильцов, что бы в квартиру не мог зайти никто посторонний.

Стоит помнить, что согласно ст. 1067 ГК РФ, ГБУ Жилищник или Управляющая компания не несет ответственности при причинении ущерба квартире во время вскрытия двери и ликвидации аварии в том случае, если была угроза имуществу или здоровью соседей. Это означает, что установка нового замка или двери будет проводиться хозяином квартиры за свой счет. Если замок устанавливала УК, она может за это потребовать компенсацию.

— А что делать, если что-то пропало или был причинен вред мебели?

За этим обязан проследить участковый. Однако если был испорчен мебельный гарнитур, не имеющий отношения к аварии, или пропала какая-то вещь, ДЭЗ, УК или ГБУ Жилищник обязан будет ответить за действия своих сотрудников. Это прописано в ст. 1068 ГК РФ, которая указывает на то, что юридические лица обязаны полностью компенсировать вред, полученный из-за действий работников во время их выполнения служебных обязанностей. Стоит помнить, что это весьма тонкий момент, требующий отдельной юридической консультации, так как скорее всего требуется доказать, что имущество было сломано не из-за необходимости.

— Что должен делать вернувшийся хозяин вскрытой квартиры?

В первую очередь, обратиться в обслуживающую организацию за получением копии акта о вскрытии. Координаты ГБУ Жилищник, УК, ДЕЗа указываются на бумаге, опечатывающей дверь. Там же можно получить ключи от нового замка, если он был установлен.

На основе этого разговора и положения о порядке вскрытия квартиры при отсутствии жильцов можно создать последовательность действий. В случае затопления квартиры отсутствующими соседями сверху, вам потребуется:

1. Написать заявление о затоплении в управляющую компанию, ДЕЗ или ТСЖ от собственников «залитых квартир». Обязательно должна быть отметка о принятии заявки от собственников в журнале регистрации заявок.
2. Составляется акт осмотра затопленной квартиры, в котором определяются причины протечки в виде аварии в расположенной выше квартире. Это происходит согласно Постановлению Правительства №307, статья «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» что бы подтвердить факт наличия аварии.
3. Управляющей компанией, ДЕЗом или Правлением ТСЖ принимается оформленное протоколом решение о необходимости вскрыть квартиру – может потребоваться для участкового.
4. Оформляется заявление или отправляется телефонограмма участковому в полицию о том, что присутствует аварийная ситуация и необходимость попасть в квартиру для ее устранения. Чаще всего полиция идет навстречу и присылает своего представителя, но иногда в полиции отказывают во вскрытии двери. Эти действия потребуется обжаловать в прокуратуре. Важно добиться вынесения прокурором представления для участкового о вскрытии квартиры, которое он обязан исполнить.
5. В присутствии участкового квартира вскрывается, протоколом фиксируется факт вскрытия и описывается состояние квартиры, причина протечки. Не помешает и составление акта ТСЖ об аварии. Все работы проводятся в присутствии работников ДЕЗа, участкового и свидетелей, которые обязаны оставить свои подписи в акте.
6. Полиция в лице участкового должна принять меры по сохранности имущества и квартиры до появления собственника. Она же уведомляет прокурора о проникновении в чужое жилище.
7. После того как неисправности по протечке были устранены, а входная дверь закрыта на замок или заблокирована, она опечатывается печатью жилищно-эксплуатационной организации, ключ передается ее начальнику на хранение.

Остались вопросы? Звоните: +7 (499) 755-82-00. Консультации бесплатно

Наши специалисты готовы в любой момент провести необходимые процедуры по взлому, вскрытию дверных замков. Высокое качество работы, уважение к имуществу и времени жильцов позволяет нам с гордостью называть себя профессионалами своего дела. Подтверждением этому станут многочисленные довольные отзывы клиентов, получивших высококлассное выполнение услуг.

Заключаем договора на обслуживание ГБУ Жилищник, Управляющих Компаний, ТСЖ в случаях аварийных ситуаций в квартире, протечке ХВС или ГВС по демонтажу, монтажу замков, расположенных в дверях жилых и нежилых помещений, в случае возникновения соответствующих обязанностей у Заказчика, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Источник

Вскрытие дверей в Москве

Стоимость наших услуг

Услуга	Цена
Вскрытие дверного замка	от 400 руб
Вскрытие авто	от 900 руб
Вскрытие сейфа	от 1200
Замена замочного механизма	от 500
Установка дверного замочного механизма	от 1200

Что Вы получите сотрудничая с нами

Вызвать по телефону или через сайт мастера нашей компании можно 7 дней в неделю, 24 часа в сутки, без выходных и праздников.

Выезд мастера по адресу

Работа в районах Москвы и Подмосковья.

В наличии сертифицированные замки 1, 2, 3, 4 классов надежности.

Гарантируем адекватные цены без завышения после приезда на вызов.

В нашей компании работают только квалифицированные граждане России, с опытом работы не менее 5 лет, без криминального прошлого.

После звонка диспетчеру время прибытия составит 15 минут.

Нужно открыть дверь?

Аварийное вскрытие дверей

Перед вами краткий перечень предоставляемых нами услуг по вскрытию:

• автогаража;
• бронированных дверей;
• межкомнатных дверей;
• входных железных дверей;
• автомобильных дверей.

Все работы по взлому стальных дверей со сломанными замками осуществляются с особой оперативностью и аккуратностью, не допуская излишних повреждений. Мы оказываем услуги качественно и по этому Вам стоит обратиться за экстренной помощью в нашу аварийную службу.

Ключевыми преимуществами нашей работы являются следующие условия, от которых клиент получает огромную выгоду:

Быстрота взлома.
С момента вызова до открытия двери проходит 5-10 минут (20-30 минут для того, чтобы добраться мастеру на адрес и 5-10 минут на работу).

Низкие расценки.
Современные методики и логистические приёмы значительно снижают стоимость аварийного вскрытия.

Щепетильная аккуратность.
После взлома вы не найдёте посторонних механических повреждений (сколы, царапины, вмятины и др.).

Гарантированное качество.
Аварийное вскрытие осуществляется только с дальнейшим гарантийным обслуживанием.

Безопасность.
Наша компания взаимодействует с МЧС России и органами полиции, строго соблюдая законодательную базу.

Каждый человек стремится защитить свое жилище от непрошеных гостей. Для этого используются качественные двери с надежными замками. Выбор замков на рынке товаров достаточно велик: отечественные, импортные и даже взломостойкие. Но какие бы не были замки качественными и уникальными, они все равно ломаются и выходят из строя.

С каждым человеком может случиться форс-мажорная ситуация: потерялся или сломался ключ, захлопнулась дверь, заклинило замок. Не стоит отчаиваться и унывать! Чтобы открыть квартиру, мчс вызывать не надо! Наша компания готова прийти на помощь и срочно открыть входную дверь в любое время.

Экстренное открытие дверей – основная специализация нашей компании. Нет такого замка, который бы не открыли наши опытные мастера. Выполнить услугу без повреждения – первоочередная задача в нашей работе. Мастера способны открыть закрытую дверь офиса, предприятия быстро и аккуратно.
Мы предлагаем не просто помощь по вскрытию, а также гарантируем полную анонимность и сохранность вашего имущества. Чтобы срочно открыть квартиру наши специалисты используют специальные инструменты и оборудование, а также многолетний опыт работы в данной сфере. Любому клиенту необходимо будет подтвердить отношение к открываемому помещению.

Преимущества при обращении в нашу фирму:

• 1) вскрываем взломостойкие замки. Наши специалисты способны открыть замок любого типа, включая дверные системы с повышенной взломостойкостью;
• 2) мы работаем круглосуточно, наши сотрудники готовы даже открывать дверь ночью. Окажем услуги по вскрытию в любое время суток 7 дней в неделю;
• 3) приемлемые цены для любого клиента;
• 4) открываем замки быстро по любому адресу в Москве и Московской области;
• 5) квалифицированные и опытные специалисты, готовые вскрыть дверь с ювелирной чистотой. При работе Исключается возможность нарушения или повреждения дверной коробки или полотна. Лом, болгарка, а также силовые приемы не допускаются!
• 6) поможем срочно открыть дверь в любом помещении: квартире, офисе, гараже, даче, склад, балкон и т.п.
• 7) полная конфиденциальность данных клиента.

Наша компания готова круглосуточно помочь любому клиенту. Работаем как с частными лицами, так и с организациями и предприятиями. Обращайтесь в нашу службу и мастер произведет свою работу качественно и быстро. Сотрудники прибывают на место работы за максимально короткий срок! Позвоните нам и мы решим вашу проблему быстро, качественно и профессионально!

Источник

Аварийная служба открывания дверей

Практически у каждого человека хоть раз в жизни случалась такая история: потеря ключей, захлопывание двери, поломка ключа в замке и невозможность самостоятельно открыть дверь. Бывает и такое, что дети изнутри закрыли квартиру, нет возможности в нее попасть. Выламывать дверь – не лучшее решение, особенно, если она бронированная. В этом случае на помощь придет аварийная служба открывания дверей.

Кто может открыть дверь?

Кроме владельца квартиры, вскрывать двери без ключа имеют право некоторые службы:

• представители ЖЭКа или управляющей компании;
• сотрудники МЧС;
• службы по аварийному открыванию дверей.

Коммунальные службы или МЧС имеют право вскрывать двери только в случае чрезвычайной ситуации. Это может быть затопление, пожар, утечка газа, т.е. причины должны быть очень серьезные с угрозой имуществу, жизни людей. В этом случае вскрытие происходит в присутствии свидетелей и обычно полиции, а само вскрытие сводится к взлому замка или выбиванию двери. МЧС может осуществить аварийное вскрытие дверей, если внутри остался запертым пожилой человек или ребенок, но для этого требуются документы (паспорт) и свидетели. Чаще всего они срезают дверь с петель или разбивают окно, чтобы можно было открыть квартиру изнутри.

Служба аварийного вскрытия дверей действует совсем по-другому. Их цель – оперативно и аккуратно открыть замок, не повредив его. Если же запирающее устройство испорчено, то специалисты установят новый замок. Т.е. охранные функции двери будут сохранены или восстановлены. Так что, если нет угрозы для жизни людей, стоит обращаться именно в такие службы.

Почему стоит вызывать специалиста?

Если попытаться вскрыть замок самостоятельно, то это приведет к его повреждению, нужно будет искать сам замок в срочном порядке и того, кто его поставит. Также нередко при самостоятельных попытках происходит повреждение дверного полотна возле замка, поскольку люди нервничают, спешат. К тому всегда возникает проблема с необходимым инструментом: приходится просить что-нибудь у соседей.

Если обратиться в аварийную службу открывания дверей, то это дает много преимуществ:

1. Специалист приезжает оперативно, он быстро откроет дверь. Для него даже самый сложный замок – не проблема, поэтому вызывать мастера можно в частный дом, квартиру, офис.
2. Во многих случаях мастера открывают замок так, что запирающее устройство остается невредимым, также не потребует никакого ремонта дверь.
3. У специалистов есть при себе все необходимое оборудование, инструменты, что позволяет работать быстро и аккуратно.
4. Если же замок сломан, его совсем заклинило, то мастер может вынуть старый замок и заменить его новым. Вам не нужно ничего бегать покупать.

Вызывать мастера лучше сразу при обнаружении проблемы, а не после того, как уже предприняты все попытки самостоятельного открывания и замок окончательно испорчен. Это сэкономит время и деньги.

Особенности вызова мастера

Службы аварийного открывания бронированных дверей работают круглосуточно и во все дни, включая праздники, поскольку такая услуга может понадобиться в любой момент. Однако для того, чтобы воспользоваться такой услугой, необходимо иметь при себе документы, которые подтверждают личность, право собственности или проживания в квартире. Паспорт с пропиской – оптимальный вариант. Это необходимо для предотвращения попыток незаконно проникнуть в жилище.

При вызове мастера необходимо как можно точнее описать проблему и сам замок. Если вам необходимо не просто вскрытие, а замена или установка дополнительного устройства, стоит об этом предупредить заранее специалиста, чтобы он взял с собой новый замок. Все описанные ситуации могут возникнуть не только с входной дверью в квартиру или частный дом, но и с межкомнатными дверями, офисными. В этих случаях также лучше вызывать мастера, чтобы не повредить покрытие полотна и не тратиться потом на его реставрацию.

Вскрытие сейфов

Вскрытие сейфа может понадобиться в нескольких случаях:

• утеряны ключи и нет возможности открыть хранилище;
• произошли сбои в электросети, вышел из строя электронный замок;
• владелец забыл код от замка;
• замок пришел в негодность со временем;
• механизм был поврежден при попытке взлома.

Самостоятельно пытаться вскрыть замок сейфа не стоит, поскольку это может привести к повреждению ценностей, которые в нем хранятся. Если замок не был сломан при попытке проникновения, то в большинстве случаев мастера просто открывают его за счет своих приспособлений без повреждения сейфа. Главное преимущество профессионалов том, что они знают устройство сейфов любого типа от самых простых китайских или старых советских до «умных» кодовых и электронно-кодовых современных хранилищ.

Как быть с замком в авто?

Еще одна распространенная проблема с замками — это транспортные средства. Проблемы с замком случаются разные:

• водитель потерял ключи;
• ключи закрыты в машине;
• система безопасности заблокировала автомобиль;
• в него пытались проникнуть;
• вандалы испортили замок;
• в старом авто он просто заржавел.

Не стоит паниковать в таких ситуациях. Аварийная служба вскрытия дверей работает и в этом направлении. В течение получаса приедет мастер и откроет дверь. Поскольку у профессионалов есть свои инструменты и свои секреты, то вскрытие занимает минимум времени и не портит замок. Естественно, для этого нужно подтвердить каким-либо образом, что авто ваше.

Источник